Wish fait partie des meilleures plateformes de vente en ligne. Celle-ci propose toutes sortes de produits, du high tech au prêt-à-porter. Vous y trouverez de divers articles à des prix très attractifs. Cependant, il faut savoir que Wish est un site étranger, ce qui signifie que les livraisons peuvent prendre un certain temps. Néanmoins, le site vous permet de suivre de près votre commande afin de savoir où elle se trouve jusqu’à son arrivée chez vous. Dans cette revue, nous allons vous expliquer pas-à-pas comment accéder à votre compte Wish et comment suivre vos commandes.
Comment créer un compte wish ?
Pour commencer à faire vos achats sur le site de vente en ligne Wish, vous devez tout d’abord créer un compte sur le site. Il faut savoir que Wish dispose d’un site web auquel vous pouvez accéder via n’importe quel navigateur web, comme elle possède également une application mobile. En quelques minutes seulement, vous pouvez télécharger l’application mobile sur votre smartphone et créer un compte. Il vous suffira simplement d’introduire vos informations personnelles et de valider votre inscription.
Une fois que vous aurez créer votre compte, il faudra retenir vos identifiants, qui vous permettront de vous connecter à votre compte Wish. Vous en aurez besoin à chaque connexion.
Pour résumer, voici ci-dessous les différentes étapes à suivre pour créer votre compte sur Wish, à savoir :
- Accéder au site web ou à l’application mobile du site : pour s’inscrire à Wish et découvrir les différents articles qu’il propose ;
- Choisir un mode de connexion : vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse mail, comme vous pouvez aussi vous connecter via Facebook ou un autre réseau social ;
- Confirmer son compte : pour commencer à passer des commandes sur Wish, vous devez tout d’abord authentifier votre compte via un mail que vous allez recevoir à votre adresse mail ou bien par Sms.
Comment accéder à son compte Wish ?
Une fois que vous aurez créé un compte sur Wish, vous devrez vous rappeler de votre identifiant ainsi que de votre mot de passe, qui vous seront nécessaires lors de vos prochaines connexions. Vous pouvez vous connecter à votre compte Wish via votre navigateur web, ou encore en utilisant l’application mobile de Wish.
Par ailleurs, si vous avez ouvert un compte sur Wish via un réseau social tel que Facebook, sachez qu’il vous sera possible d’accéder à votre compte par le biais de ce dernier. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Wish via Gmail ou Instagram.
Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Wish, vous devez tout d’abord vérifier vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur “mot de passe oublié” pour pouvoir le récupérer. Vous pourrez alors créer un nouveau mot de passe et récupérer votre compte. Cependant, si le problème ne provient pas du mot de passe, vous pouvez toujours contacter le service client pour tenter de comprendre d’où vient le problème.
Par ailleurs, il faut savoir que même si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous allez tout de même recevoir vos commandes déjà lancées, mais vous n’aurez pas accès au suivi. Il est donc important de vous entretenir avec le support client pour tenter de régler le problème afin de connaitre l’état de votre commande.
Comment suivre ses commandes sur Wish ?
Si vous disposez de l’application mobile Wish sur votre smartphone, vous allez recevoir une notification lorsque celle-ci sera livrée. Vous aurez également accès à l’historique des commandes, sur lequel vous allez pouvoir suivre votre commande de son point d’envoi jusqu’à chez vous. Vous pouvez ainsi connaitre l’emplacement exacte de votre commande et être rapidement au courant en cas de souci quelconque avec la livraison.
Souvent, les produits proposés par Wish sont livrés de l’autre bout de la planète, ce qui signifie qu’ils vont être transportés dans un avion ou par bateau. Vous aurez tous les détails à propos de l’itinéraire que va prendre votre commande jusqu’à son arrivée à votre boite aux lettres.
Une fois que votre colis vous sera livré, Wish vous indiquera qu’il se trouve dans votre boite aux lettres. Et d’après le retour des utilisateurs, Wish se trompe rarement. Le site vous indique toujours l’emplacement correct et exact de votre colis. Ainsi, vous serez certains de toujours garder un œil sur votre commande jusqu’à sa réception chez vous à votre adresse
Quel est le délai d’attente pour recevoir sa commande sur Wish ?
En moyenne, la durée de la livraison d’un produit sur Wish varie entre 10 et 15 jours. Pour certains produits, le délai peut aller jusqu’à 1 mois. Sur chaque produit, vous aurez toutes les informations à propos de la livraison de votre commande, telles que le coût de l’exposition ainsi que le délai d’attente pour recevoir votre colis. Ainsi, vous aurez une idée sur la date de réception de votre commande ainsi que des frais supplémentaires à prévoir. Nous vous recommandons de réunir plusieurs produits dans votre panier avant de passer votre commande afin de diminuer les frais de livraison et recevoir la majorité de vos colis en même temps
Il faut savoir que le délai de livraison varie d’un produit à un autre, selon l’adresse de l’expéditeur. Plus le point de vente est loin de votre domicile, plus le délai de livraison sera long. Vous pouvez dans certains cas bénéficier d’une livraison express, mais le prix sera plus élevé. Grâce au suivi de livraison, vous pourrez toujours être au courant de la localisation de votre colis et avoir ainsi la garantie de le recevoir à votre adresse. Néanmoins si vous remarquez que votre colis met plus de temps que prévu pour arriver et que sa localisation n’a pas changé depuis un bon moment, n’hésitez pas à contacter le service client du site web pour avoir plus de détails à propos de votre commande, et vous assurer que tout se déroule comme prévu.
