Mutuelle Plansanté : comment se connecter à son espace perso ?

Souscrire à une mutuelle santé est important si vous souhaitez un meilleur remboursement de vos frais médicaux.

Le portail Plansanté vous permet d’accéder en quelques clics à votre espace, vous permettant ainsi de bénéficier de plusieurs services d’assurance santé en ligne. Lisez cet article et Découvrez les étapes de connexion.

Mutuelle Plansanté : qu’est-ce que c’est ?

Plansanté est une mutuelle de santé d’assurance-maladie avec des équipes basées au Québec. Elle convient aux pharmaciens et aux professionnels de santé. En fait, Plansanté œuvre pour augmenter la visibilité de ces derniers, leur permettant d’interagir plus efficacement avec leurs clients. C’est pourquoi elle a développé la plateforme Plansanté, qui est maintenant utilisée par plus de 700 professionnels au Québec.

Comment se connecter à son espace perso Plansanté ?

homme qui se connecte a sa mutuel

Si c’est la première fois que vous vous connectez sur le site de la mutuelle Plansante, suivez la procédure suivante :

  • Rendez-vous sur le site www.plansante.com ;

  • Allez dans « Espace Assuré » ;

  • Saisissez votre identifiant. Cela concerne le numéro de Sécurité sociale indiqué sur votre carte Vitale (numéro à 13 chiffres sans le code clé) ;

  • Tapez votre mot de passe. Il s’agit du mot de passe qui vous a été envoyé par courrier à votre adhésion.

En suivant à la lettre ces différentes étapes, vous voilà dans votre espace perso de la mutuelle Plansanté.

Comment obtenir ses identifiants de connexion ?

Lorsque vous vous connectez pour la toute première fois sur le site de la mutuelle Plansanté, l’on vous invite à créer votre compte en ligne. C’est l’ouverture du compte qui vous permettra d’obtenir vos codes d’accès. Pour le faire :

  • Allez sur le site https://assure.plansante.com/assures/auth ;

  • Cliquez ensuite sur « je crée mon compte » ;

  • Faites entrer soigneusement vos informations personnelles sur le formulaire d’inscription ;

  • Choisissez votre identifiant et votre mot de passe.

Quelles sont les offres santé de la mutuelle Plansanté ?

La mutuelle Plansanté propose plusieurs offres alléchantes et personnalisées. Ces offres vont à l’endroit des particuliers et des entreprises. Voici donc ce qu’elle propose à chacun d’eux :

  1. Pour les particuliers

Pour ce qui est des particuliers, la mutuelle Plansanté intervient pour le remboursement des frais de santé dans des domaines ci-après :

  • Soins courants (consultations de médecin, médicaments, analyses médicales, etc.) ;

  • Hospitalisation (tous les frais d’hospitalisation) : c’est-à-dire forfait journalier, chambre particulière et autres ;

  • Optique (monture, verres, lentilles, etc.) ;

  • Dentaire (appareillage, orthodontique, etc.).

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Cependant, il faut souligner que suivant le niveau de couverture que vous avez choisi, il existe d’autres domaines qui peuvent être remboursés. Il s’agit de la médecine douce ou des appareils auditifs. La médecine douce concerne l’ostéopathie, l’homéopathie et autres.

  1. Pour les entreprises

Il faut souligner que la mutuelle santé collective est différente de la complémentaire santé individuelle en ce qu’elle est proposée par l’entreprise. En effet, depuis le 1er janvier 2016 et la loi ANI, les employeurs sont dans l’obligation de proposer à leurs employés qui ne possèdent pas de mutuelle une couverture santé complémentaire aux remboursements de la Sécurité sociale via l’Assurance maladie.

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Quels sont les tarifs de la mutuelle Plansanté ?

Pour parler des tarifs de la mutuelle Plansanté, il faut retenir que plusieurs éléments sont pris en considération lors du calcul du coût d’une mutuelle santé. Voici alors les éléments qui sont pris en compte au moment du calcul du coût d’une mutuelle santé :

  • Les options choisies : à ce niveau, l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux ;

  • Le niveau de garanties choisi ;

  • Le régime général de l’assuré ;

  • L’âge de l’assuré ;

  • La composition de la famille de l’assuré ;

  • Le choix de la compagnie d’assurance.

Avec ces éléments pris en compte, il faut donc savoir que les cotisations de la mutuelle Plansanté sont donc personnifiées et dépendent beaucoup plus du profil des assurés.

Comment résilier son contrat de mutuelle Plansanté ?

Parfois, il existe certaines raisons qui peuvent vous conduire à vouloir changer de mutuelle. Alors pour résilier votre contrat d’assurance Plansanté, deux possibilités s’offrent à vous.

Si vous avez adhéré en direct à la mutuelle Plansanté et que vous souhaitez maintenant résilier, vous devez envoyer une demande. En effet, c’est une demande par lettre recommandée au siège social de la mutuelle Plansanté.

Par contre, si vous avez souscrit par l’intermédiaire de leur site, leurs équipes sont à votre disposition. Elles sont là pour vous faciliter la tâche dans les démarches administratives de transition entre résiliation et nouvelle adhésion. Si vous êtes même à la recherche d’un nouveau contrat mieux conforme à vos besoins, elles sont prêtes à vous accompagner.

Quelques avantages de la mutuelle Plansanté

Adhérer à la mutuelle Plansanté vous permet de bénéficier de plusieurs avantages. Au nombre de ceux-ci, l’on peut citer :

  • La liberté de choix. Ce premier avantage signifie que chaque adhérent a le choix de souscrire à la formule qui s’adapte parfaitement à ses besoins et à ses moyens ;

  • Il n’existe aucune exclusion pour s’adhérer. La mutuelle Plansanté s’adresse à tout public sans limites d’âge ;

  • Chaque individu à la possibilité de changer de formule selon sa situation en couverture santé ;

  • Un système tiers payant pour éviter l’avance des frais.

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Avec ces avantages, l’on peut dire que la mutuelle Plansanté est conseillée à toutes personnes actives qui souhaitent avoir une parfaite couverture santé. Cette offre leur est valable, quel que soit leur profil ou leur situation sociale.

Que faire en cas d’erreurs et problèmes de connexion ?

Il peut arriver que quelques problèmes surviennent lorsque vous voulez vous connecter à votre compte sur Plansanté. Voici ce qu’il faut faire dans ce cas :

  • Assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé ;

  • Videz le cache et les cookies de votre navigateur ;

  • Assurez-vous qu’une connexion Internet est disponible et que vous êtes en ligne avant de réessayer.

  • Évitez d’utiliser des VPN ;

  • Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, veuillez contacter le service client de Plansanté. Ils pourront vous aider à trouver une solution.

Cependant, s’il s’agit d’un piratage, vous devez signaler ce problème au service client dans l’immédiat.

Comment contacter Plansanté ?

homme sur son telephone

Il existe plusieurs moyens pour contacter le Plansanté :

  1. Plansanté contact téléphonique

Pour toutes vos demandes d’adhésion à la mutuelle Plansanté ou vos autres recherches, vous pouvez entrer en contact avec Plansanté. Si vous êtes un adhérent et vous souhaitez demander une prise en charge d’hospitalisation, vous pouvez appeler les équipes de Plansanté par téléphone au : 02 46 81 00 27.

Il faut rappeler que le service téléphonique de Plansanté est joignable du lundi au vendredi de 9 h-19 h. Une fois que vous les avez appelés, vous aurez au bout du fil un conseiller qui prendra en charge votre demande et vous donnera des orientations selon le type de requête que vous avez fait.

  1. Plansanté contact par mail

Si vous faites face à des problèmes techniques récurrents qui vous empêchent d’accéder à votre compte personnel Plansant, vous pouvez contacter le webmaster de la mutuelle. Pour le faire, il vous suffit d’envoyer un mail détaillé de votre demande à l’adresse électronique contact@plansante.com.

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Par contre, s’il s’agit de joindre les professionnels de la santé pour obtenir des informations sur les modalités d’inscription et d’adhésion à la mutuelle Plansanté, il faut contacter l’équipe par un courrier. Ce courrier est adressé à l’adresse électronique ci-après : info@plansate.ca.

  1. Contact Plansanté par adresse postale

Votre adhésion a été interrompue sans préavis, mais la mutuelle continue de vous facturer. Vous pouvez faire une demande de réclamation. Cependant, avant de faire une demande de réclamation, vous devez envoyer un courrier au service Plansante réclamation. Cela se fait à l’adresse postale suivante : 54 boulevard RODIN 92 130 ISSY-LES-MOULINEAUX France.

Présentation de Plansanté en vidéo

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