Fondation INFA Gradignan/Bordeaux : une Formation tourisme en alternance en partenariat avec Air France

Soumis par RssTourisme le jeu 19/01/2017 - 17:05

Air France recrute 8 agents d'accueil touristique et d'accompagnement
formés à la Fondation INFA Gradignan/Bordeaux en alternance

Dans le cadre d'une formation au Titre Professionnel Accompagnateur de tourisme (niveau IV, délivré par le Ministère de l'Emploi), la Fondation INFA s'associe avec l'aéroport de Bordeaux/Mérignac, pour dispenser d'une session en contrat de professionnalisation, du 10 février au 9 octobre 2017 à Gradignan/Bordeaux.

Dans l'univers rythmé de l'aéroport de Bordeaux/Mérignac (33), l'agent d'accueil touristique est l'interlocuteur privilégié pour la clientèle Air France. Au sein d'une équipe encadrée par un agent de maîtrise, son rôle est de faciliter les démarches du client à l'aéroport. Par la qualité de ses services, il participe activement à la satisfaction, à la création d'une expérience client personnalisée et à la fidélisation.

3 compétences clés de la formation :

  • l'élaboration d'un programme d'excursion ou de circuit touristique.
  • l'accompagnement des visiteurs en excursion ou lors d'un circuit touristique.
  • la gestion d'une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme.

Les stagiaires bénéficieront également d'un module de formation Spécificités Air France qui se déroulera à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.

Durée : 9 mois (341 heures de formation).   

Public : les jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus, demandeurs d'emploi de plus de 26 ans et plus.

Réunions d'informations : les mercredis 25 janvier et 1er février 2017 au site de la Fondation INFA Gradignan.

Fondation INFA Nouvelle Aquitaine
Site de Gradignan/Bordeaux
Beausoleil, Chemin de Plantey
33170 Gradignan
05 57 96 12 30 - aquitaine@infa-formation.com

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