Tourisme d'Affaires : sécurité des données et technologie mobile seront les deux grandes tendances en 2015

Soumis par RssTourisme le mer 10/12/2014 - 14:51

L'étude annuelle de Carlson Wagonlit Travel (CWT)* révèle que la sécurité des données et la technologie mobile sont les tendances qui auront le plus d'impact sur la gestion des déplacements professionnels en 2015. Réalisée auprès de plus de 1.100 gestionnaires de voyages, l'enquête se penche également sur des tendances de fond comme l'économie du partage et le comportement des voyageurs de la génération Y. Pour présenter les tendances 2015, CWT lance un site interactif  qui permet aux gestionnaires de voyages de comparer leurs perspectives sur l'impact des tendances marché en 2015.

L'étude révèle que l'impact des tendances est différent selon le périmètre de responsabilité des gestionnaires de voyages interrogés. Ceux dont la zone de responsabilité est mondiale voient la « big data », l'économie mondiale et le nouveau système de distribution IATA (NDC) comme les principales tendances 2015.

A un niveau régional, les entreprises identifient différentes tendances significatives pour 2015 : 

  • En Asie-Pacifique, l'impact des compagnies low-cost est perçu comme plus important que dans n'importe quelle autre région du monde.
  • Les gestionnaires de voyages de la région EMEA considèrent que le développement durable est un axe plus significatif que ceux des autres régions du monde.
  • En Amérique Latine, les gestionnaires de voyages identifient l'économie mondiale, le contexte politique et l'économie de partage comme les tendances ayant le plus d'impact.
  • Par rapport aux autres régions du monde, les gestionnaires de voyages de l'Amérique du Nord citent d'avantage la technologie mobile comme la tendance qui aura le plus d'impact sur la gestion de leurs voyages d'affaires.

David Moran, executive vice president, Global Marketing & Enterprise Strategy au sein de CWT, précise : « Cette année le taux de réponse à l'enquête a augmenté de 9%, ce qui renforce encore l'éclairage de notre étude sur les tendances qui vont affecter notre industrie l'année prochaine. Cela nous permet de nous concentrer sur le développement de toute une gamme de produits et services innovants, pour aider les entreprises partout dans le monde à optimiser la gestion de leurs voyages d'affaires, quelles que soient leurs priorité pour 2015 ».

 

  • * L'enquête annuelle de CWT a été conduite, d'octobre à novembre 2014, auprès de professionnels du voyages d'affaires et du Meetings & Events basés dans toutes les régions et travaillant pour des entreprises de tous secteurs, incluant celui de l'Energie, des Ressources et du Transport Maritime, ainsi que l'armée et le gouvernement fédéral américains. Au total, CWT a reçu 1 113 réponses, incluant 515 entreprises dans 56 pays.

À propos de CWT

Carlson Wagonlit Travel (CWT) est un leader mondial spécialisé dans la gestion des voyages d'affaires, des réunions et des événements. Présent dans plus de 150 pays et territoires, CWT sert les entreprises ainsi que les administrations et les organisations non gouvernementales de toutes tailles. En s'appuyant sur l'expertise de ses équipes et sur des technologies de pointe, CWT aide ses clients à dégager une meilleure valeur de leur programme voyages en termes d'économies, de service, de sécurité et de développement durable. L'entreprise fournit également service et assistance de qualité à leurs voyageurs. En 2013, son volume d'affaires ventes a atteint 26,9 milliards de dollars US pour ses filiales à 100 % et ses joint-ventures. Dans le cadre de son engagement en faveur de la responsabilité d'entreprise, CWT est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies.

Pour plus d'informations sur CWT, visitez  www.carlsonwagonlit.com et sur Twitter @CarlsonWagonlit.

 

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